FAQ
Qui puoi trovare tutte le informazioni. Hai altre domande? Contattaci e un esperto ti aiuterà ulteriormente.
Come riceverò i miei prodotti?
Dopo l'acquisto riceverai i tuoi prodotti in 2 modi:
- Innanzitutto, riceverai un collegamento per il download diretto subito dopo l'acquisto. Con questo link potrai scaricarlo direttamente.
- Successivamente riceverai un'e-mail con un collegamento che ti darà accesso al download dei tuoi prodotti. Perfetto, perché potresti averlo acquistato sul tuo telefono. (Assicurati di utilizzare un indirizzo email reale e corretto in modo da ricevere la merce correttamente)
Non riesco a decomprimere i miei file di download!
"Se usi Windows potrebbe succedere che non riesci a decomprimere i file con il tuo apri zip standard. Ti consigliamo di utilizzare 7Zip (su Windows). Questo apri zip è più versatile, quindi in realtà consigliamo di usarlo sempre: )
Puoi anche inviarci un'e-mail e ti invieremo un collegamento per il download già decompresso"
Con quali software sono compatibili i bundle?
"La maggior parte dei nostri pacchetti sono compatibili con tutti i software di editing. Nella pagina del prodotto puoi scegliere per quale software di editing desideri utilizzarlo.
Assicurati di scegliere il software di editing giusto al momento dell'acquisto."
Posso usarlo per scopi commerciali?
"Sì, certo che puoi. Non sarebbe strano se non ti fosse permesso di farlo? Creare fantastici video con le nostre risorse è ciò per cui siamo qui. Divertiti e mostra al mondo quali incredibili modifiche puoi apportare!"
Come riceverò la mia fattura?
"Riceverai una fattura direttamente dopo l'acquisto. Questa è l'e-mail di conferma dell'ordine che contiene tutte le informazioni."
Vuoi scaricare di nuovo i file ma il collegamento non funziona?
"Contattaci. Aggiorniamo occasionalmente i collegamenti per il download. Per questo motivo il collegamento potrebbe non funzionare più, ma siamo a tua disposizione. Inviaci un'e-mail e ti forniremo il nuovo collegamento per il download. Al tuo servizio!"
Non ho ricevuto i link per il download!
"L'e-mail viene inviata subito dopo l'acquisto. È possibile che l'e-mail sia rimasta nello spam o che tu non abbia inserito l'indirizzo e-mail corretto. Se questo è il problema, inviaci un messaggio a support@foureditors.com e noi invierà un nuovo collegamento per il download"
Ho un problema tecnico, qualcuno può aiutarmi?
"Nessun problema, inviaci un'e-mail e ti aiuteremo a risolvere il problema. Assicurati di fare uno screenshot o un piccolo video in modo che possiamo risolvere rapidamente il problema. In questo modo puoi continuare a creare video fantastici. E-mail: support@foureditors. com "