Notre Platinum Bundle est conçu sur mesure pour divers logiciels d’édition. Découvrez quel logiciel est compatible dans la liste déroulante sur la page du produit. Pour d'autres packs individuels, consultez également la page produit. S'il n'y a pas de liste déroulante, cela fonctionne sur tous les logiciels.

Vous pouvez payer avec Visa, Mastercard, Amex, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Union Pay et Shop Pay.

Oui, il s'agit d'un paiement unique avec accès à vie. Pas de frais supplémentaires à l'avenir et pas d'abonnement.

Oui bien sûr, vous pouvez. Ne serait-ce pas bizarre si vous n’y étiez pas autorisé ? Créer de superbes vidéos avec nos ressources est la raison pour laquelle nous sommes là. Une licence commerciale est également incluse avec votre achat.

Avec le Platinum Bundle, vous avez besoin de 15 Go d’espace libre avant l’installation.

Après votre achat, vous recevrez vos produits de 2 manières :

- Tout d'abord, vous recevrez un lien de téléchargement direct juste après votre achat. Avec ce lien, vous pouvez le télécharger directement.

- A côté de cela, vous recevrez un email avec un lien qui vous donnera accès au téléchargement de vos produits. Parfait, car vous l'avez peut-être acheté sur votre téléphone. (Veuillez vous assurer d'utiliser une adresse e-mail réelle et correcte afin que vous receviez correctement les marchandises)

Vous pouvez utiliser nos actifs sur 3 appareils différents (qui vous appartiennent). Si vous avez besoin de plus, envoyez-nous un message.

Si vous utilisez Windows, il se peut que vous ne puissiez pas décompresser les fichiers avec votre ouvre-zip standard. Nous vous recommandons d'utiliser 7Zip (sous Windows). Cet ouvre-zip est plus polyvalent, nous vous recommandons donc de toujours l'utiliser :)

Vous pouvez également nous envoyer un e-mail et nous vous enverrons un lien de téléchargement déjà décompressé.

L'e-mail est envoyé juste après votre achat. Il est possible que l'e-mail soit resté dans vos spams ou que vous n'ayez pas renseigné votre adresse e-mail correcte. Si tel est le problème, envoyez-nous un message et nous vous enverrons un nouveau lien de téléchargement.

Contactez nous s'il vous plait. Nous mettons occasionnellement à jour les liens de téléchargement. De ce fait, le lien risque de ne plus fonctionner, mais nous sommes là pour vous. Envoyez-nous un e-mail et nous vous fournirons le nouveau lien de téléchargement. À votre service!

Cela peut arriver parfois. Vous avez peut-être fait une erreur dans la liste déroulante ou quelque chose d'autre s'est mal passé. Envoyez un message à notre équipe d'assistance et nous le résoudrons ensemble.

Bien sûr! Vous pouvez le trouver dans le dossier « Guide d'installation vidéo » et il sera également envoyé dans l'e-mail de confirmation et l'e-mail contenant les liens de téléchargement.

Vous recevrez vos actifs juste après votre achat. Vous serez opérationnel quelques minutes seulement après avoir effectué l’achat.

Nos actifs sont très faciles à utiliser. Presque tout se fait simplement par glisser-déposer dans votre timeline. Certains actifs nécessitent une installation unique, qui ne prend que quelques minutes. Vous pouvez voir comment procéder dans le guide d'installation vidéo.
Ce guide sera envoyé avec votre achat. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, veuillez contacter notre équipe d'assistance.

Vous recevrez une facture directement après votre achat. Ceci est votre email de confirmation de commande qui contient toutes les informations.

Envoyez à notre équipe d'assistance un message indiquant le logiciel que vous utilisez actuellement et celui vers lequel vous passez. Ils vous aideront davantage.

Oui. Nous mettons à jour tous les actifs plusieurs fois par trimestre. Nous vérifions également si tout fonctionne toujours correctement.